История менеджера круглого звена

Что может быть сильнее желания? Правильно его не желание. Все просто.
Я хочу и все. Или я не хочу и все. Хорошо.

НЕ хотите, значит у Вас уже есть то, что лучше справляется с Вашей проблемой? Клиент: Какие проблемы? Менеджер: У всех есть проблемы. У Вас есть проблемы? Клиент: нет. Менеджер: Сейчас будут.

Ага выяснили какие проблемы есть у клиента. Если клиент говорит их нет, он врет. Значит создаем проблемы искусственно. И выясняем методом тыка чувствительность клиента.

А теперь самое главное, задаем вопрос клиенту, о надуманной его проблеме. Самое главное реакция человека, его поведение ... Читать дальше »